Statystyki Allegro , 6 milionów kont

Gdy przeprowadzana na Allegro transakcja nie została sfinalizowana, niedoszły sprzedawca otrzymać może wystąpić do serwisu o zwrot prowizji. Procedura ta następuje bez względu na przyczyny, jakie uniemożliwiły kupno/sprzedaż. Jednak jeśli jedna ze stron działała w sprzeczności z regulaminem serwisu, otrzymuje ostrzeżenie. Allegro postanowiło te zasady nieco zmodyfikować.

Obecnie, w trakcie procedury zwrotu prowizji wystawiający aukcję otrzyma ostrzeżenie, jeśli okaże się, że podany przez niego powód wystąpienia o zwrot jest nieprawdziwy. Podobnie, jeśli po zakończeniu aukcji odmówi jej finalizacji.

Również niedoszły kupujący może otrzymać "punkt karny", jeśli to on nie wywiąże się ze swoich obowiązków wynikających z uczestnictwa w aukcji. W każdym przypadku jeśli dany użytkownik posiada na swoim koncie trzy "karniaki" jego konto zostaje zawieszone.

Tymczasem od 25.07.2007 polityka Allegro wobec krętaczy uległa złagodnieniu. Od tej pory punkty karne związane z procedurą zwrotu prowizji będą po upływie dwóch lat automatycznie anulowane. Jeśli dany użytkownik posiadał już trzy ostrzeżenia, a jego konto było zawieszone - może liczyć na odwieszenie konta.

W Allegro jest prawie 800 tysięcy zawieszonych kont. To 1/8 z 6 milionów użytkowników, którymi chwali się serwis. To od 1/3 do 1/2 ilości użytkowników, którzy logują się na Allegro w ciągu kwartału. Odhibernowanie kont nie jest działaniem dla dobra zwykłych użytkowników, bo tacy nie mają zawieszanych kont. Ten zapis odwiesza konta zablokowane za konkretne, trzykrotne przewinienie - mówi Strzembkowski. - Allegro poprawia sobie statystyki, argumentując swoje działanie dobrem wyimaginowanej grupy. Tej grupy nie ma, jedyne co łączy właścicieli zablokowanych kont to recydywa w oszukiwaniu uczciwych aukcjonerów.